Servicios

Google Business Messages

75%
de los clientes

Ahora prefieren contactar con las empresas a través de mensajes privados vs canales tradicionales.

Una de las últimas novedades de Google, con la que podemos activar un botón de chat en las localizaciones.

  • El usuario puede contactarnos directamente desde Google Maps y Google Search.
  • La atención se realiza a través de un Bot, con la opción de contactar con un agente real en línea.
  • Chatbot totalmente customizable para las necesidades de la marca.

Soporte de marketing

Desde el chat redirigimos al cliente al producto o servicio que necesita:

1.

Facilitando el proceso de compra, el usuario podrá pagar directamente desde el chat a través de Google Pay

2.

Aumentando la conversión de las localizaciones con mayor visibilidad de productos y promociones.

Reducción de llamadas y tráfico físico para consultas

En algunos sectores el chat es una herramienta fundamental para reducir las consultas telefónicas, los costes de atención al cliente y la saturación en las oficinas.

Estadísticas y medición de datos

Analizamos las decisiones más elegidas por los usuarios, con la opción de ver comparativas regionales, ranking de tiendas con más interacciones, opciones más elegidas, segmentaciones personalizadas…

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